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| 遠離語言暴力學會共情溝通 |
| http://www.clickmycv.com 2021年11月17日 來源：北京考試報 |
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北京市陳經綸中學心理教師閔敏
案例：期中考后，老師通知父母開家長會。小菲有些擔心，因為她的期中考試成績有些不理想�；氐郊�，小菲遞上家長會通知，爸爸掃了一眼，說：“又是開會，你看看鄰居家的孩子，從小到大每次都是第一名，家長多有面子，再看看你，我們都覺得臉上無光。你能不能爭口氣！”小菲嘆了口氣，難過、委屈、傷心的情緒涌上來，卻什么也沒說。她想：我真的也在努力，但是前面知識積累得少，現在老師講的我聽不懂，跟不上學習節奏，我也很難受。哎，算了，說了父母也不懂，而且還會說我笨，還是自己承擔好了。
分析：父母總是希望自己的孩子能夠成龍成鳳，當父母看到孩子不符合自己的預期時，責備、挑剔、埋怨等語言就會出現。也許父母認為自己的出發點是好的，說孩子兩句，無非希望孩子能吸取教訓，好好學習。但事實是這種“暴力”語言會讓孩子感到不舒服，甚至不能接受，最終很難達到效果。
建議：學習生涯中，考試沒考好，是件再正常不過的事情。遇到考試不理想時，如果父母用命令、指責、挖苦的方式來面對，孩子為了保護自己就會選擇逐漸關閉心靈的大門。于是父母想讓孩子說，孩子卻怎么也不說，雙方無法有效溝通。如何讓父母與孩子情意相通，建議嘗試從尊重孩子、尊重事實、尊重情緒三方面做調整，達到共情式溝通。
尊重孩子，構建平等對話氛圍
溝通是雙方共同營造氛圍、制造話題，它的前提是平等。一味的命令、約束、灌輸只能讓孩子叛逆和不理解，最后成了父母的“獨角戲”。建議父母在平等的基礎上，把孩子當作一個有獨立思考能力的個體，心平氣和地聊天。當孩子訴說想法和觀點時，父母不要著急打斷，讓孩子把話說完，不要用自己的思維方式去理解，試著站在孩子的角度上思考，給他們留出說話的空間，更多地鼓勵孩子，引導他們找出解決問題的方法。
尊重事實，留出未來發展空間
很多時候父母都是刀子嘴豆腐心，情緒一上來，就先對孩子評判一通。但實際上，這些言語多數不符合客觀事實，而是主觀評判。比如，孩子考了90分，跟一直考100分的孩子比，是考差了；跟考試不及格的孩子比，是考好了；跟考90分的孩子比，是勢均力敵，所以“考好”、“考差”是一種主觀評判。嘗試客觀地描述事實，就事論事，比如“這次你考了90分，比23位同學分數高，比9位同學分數低。我們一起想想怎么超越他們，達到進入前5的目標�！辈辉u判，給予孩子未來努力的空間和希望。
尊重情緒，擴展情感流動管道
同一事件會給不同的人帶來不同的情緒感受。比如，父母看到孩子成績不好會擔心、焦慮、不甘心，因為父母覺得孩子成績不好就不能上好大學，上不了好大學就沒有好工作、好人生。這時孩子心里也不好受，在班級中學習的是他，他也希望有美好的未來。溝通是雙方情緒的流動，如果一方只顧著表達自己的情緒，而忽略了對方，就會形成彼此不被理解的情況。建議父母在與孩子交流時先體會孩子當時的感受，再選擇合適的表達方式。比如：“相信你這次考試成績沒有達到預期，你也很傷心，因為你也一直在努力。中間肯定有一些原因，你愿意說說嗎？”孩子能感受到父母對自己的理解和包容，是和自己站在一起的，就愿意和父母表達自己的想法、感受和期望，這樣才有助于大家一起面對困難，找到解決方法。
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